Dica Evento

Conceito de qualidade, atendimento ou foco no consumidor… Não importa o termo, mas sim o resultado.

Um belo exemplo é o da rede Affinia, do Denihan Hospitality Group. Eles contrataram um especialista em linguagem corporal para treinar os funcionários para compreender o estado de espírito dos viajantes e perceber a melhor maneira de recebê-los.

Outros dois bom exemplos: o porteiro do Ritz-Carlton Toronto informa à recepção, por rádio, o nome do hóspede entrando, que ele viu na etiqueta das malas – e a recepção já se informa sobre o hóspede e o chamando pelo nome antes de se apresentar, dando uma sensação de familiaridade.

No Peninsula Chicago, as crianças são recebidas no quarto com biscoitos, taças de martini cheias de gomas de ursinhos e roupões e chinelos tamanho mirim.

Agradar, cada vez mais importante.

No dia 28 de Março aconteceu um encontro sobre Marketing Esportivo na AMCHAM – Câmera de Comércio América, abordando oportunidades deste segmento, que cresce acelerado no Brasil.

Estiveram por lá Clarisse Cleyton, professora da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing); Carlos Galvão, do Grupo Latin Sports; e Marcelo Pacheco, diretor de Marketing do canal de TV ESPN. A platéia, bastante eclética, formada por advogados, empresas de seguro, representantes de multinacionais, agências de eventos esportivos e professores.

Resumo Debate Marketing Esportivo na AMCHAM

Vamos a um resumo, com alguns pontos de destaque do papo:

Clarice destacou que as pessoas estão acompanhando e praticando mais atividades físicas, e que isso muda bastante o o mercado e também trouxe números que mostram que o fato de recebermos a Copa do Mundo em 2014 já gerou R$ 16,4 bilhões de investimentos entre 2010/2011. Além disso, trouxe como evidência do crescimento e amadurecimento do mercado o grande número de agências de Marketing Esportivo, que também registra diversas fusões e associções e a entrada de capital estrangeiro.

A professora também comentou que no mix de marketing, ao entrar o esporte podemos acrescentar um novo P ao tradicional esquema 4Ps do marketing: Paixão. Que se liga a bens tangíveis, serviços intangiveis e sensações memoráveis. E por isso a associação com esporte pelas marcas é muito forte. Meu comentário a respeito é que as empresas e marcas devem tomar o devido cuidado com contexto: não é qualquer marca que deve se associar a eventos esportivos.

Já Carlos Galvão, que participou de vários Iron Man, traz dados do vertiginoso crescimento das corridas no Brasil: em 2004 haviam 110.000 federados em atletismo e em 8 anos passou a contar com mais de 800.000. Com isso, cresceram as oportunidades, que junto – infelizmente – também trouxeram muito amadorismo e inflaram o segmento – que conta com mais de um prova por final de semana. Alerta especialmente para a necessidade de um cuidado muito grande com segurança do setor

Marcelo Pacheco trouxe a visão de como um veículo de comunicação se posiciona. Nesse sentido, afirma, a ESPN segue ocm sua missão de servir fãs em qualquer momento e lugar, através de todos os tipos de mídias, com o cuidado de oferecer uma abordagem diferente e manter intacto o critério de credibilidade e isenção no jornalismo, sem se “amarrar” a ninguém.

Também foi citado – com uma boa dose de crítica – um dossiê feito pelo esportista Lars Grael na época do Pan no Rio, mostrando que durante a inspeção pela ODEPA, foi constatado que a piscina tinha apenas 49.5m – e o conserto para o tamanho oficial foi maior que o preço da piscina. Pergunto: falta de profissionalismo ou apenas de vergonha mesmo?

No final, todos se mostraram preocupados com os mega eventos que chegarão ao Brasil nos próximos anos, pois ainda precisamos qualificar – e muito – profissionais, cobrar mais transparência e eficiência, perceber oportunidades e traçar metas de futuro, senão não haverá legado ao país, sob nenhum ótica, trazendo apenas prejuízo ao Brasil.

Vamos ficar atentos para que isto não ocorra!

Adoro ações de ativação criativas: Os corredores de uma aeronave da Air New Zealand foram transformados em campos de golfe e os passageiros foram convidados a jogar nos voôs entre Auckland e Queenstown. No quadro de pontuações que estavam instalados dentro das aeronaves ia sendo marcado o desempenho dos participantes e os vencedores ganhavam uma viagem VIP para duas pessoas para assistirem à final do Pro-Am Tournament.

Bolinha dentro da Air New Zealand com esta ação de marketing promocional!

Confira no vídeo abaixo:

Interessante a solução do pessoal da Agência Joes para o cliente do mercado imobiliário BKO, aproveitando uma etapa do Campeonato Paulista de Kart para uma ação de Goodwill (criação de imagem favorável e simpática) diferente.

Como era era uma etapa do campeonato contemplando todas categorias de Kart, muitas familias acompanhavam as corridas dos seus filhos, bem como marmanjos, proporcionando um ambiente cheio de clientes – ou ao menos prospects – em potencial de empreendimentos imobiliários.

Durante o evento, o fotógrafo João Mantovani circulava pelo kartódromo clicando os momentos da corrida e confraternização das famílias. As fotos ficam disponíveis na página do Facebook da incorporadora BKO, gerando buzz e tráfego na página e no site da empresa, fazendo com que, de maneira simpática conheçam os produtos e também aumentando o mailing.

Provavelmente não é novidade para muitos leitores. Mas certamente esta dica será útil a muitas pessoas que usam mídias sociais profissionalmente e precisam de uma ferramenta para gerenciar tanta informação

O Hootsuite é um painel de mídias sociais que permite o gerenciamento de múltiplas plataformas e perfis em um aplicativo web simples e funcional.

Nele você pode monitorar os comentários sobre marcas, empresas e diversos assuntos (como hashtag ou palavras), programar updates, analisar resultados com relatórios de estatísticas (superficial, o básico), gerenciar diversas mídias sociais, se tiver uma conta no WordPress dá pra blogar diretamente do Hootsuite e muitas outras funções.

Disponível em três tipos de planos: gratuito, pago e corporativo.

Para pessoas como eu que precisam de outros explicando didaticamente essas maravilhas da tecnologia, segue um tutorial em vídeo:

<iframe src=”http://player.vimeo.com/video/9428545?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0″ width=”400″ height=”225″ frameborder=”0″ webkitAllowFullScreen mozallowfullscreen allowFullScreen></iframe><p><a href=”http://vimeo.com/9428545″>Como usar o Hootsuite, múltiplas contas de Twitter</a> from <a href=”http://vimeo.com/user1527975″>Max</a> on <a href=”http://vimeo.com”>Vimeo</a>.</p>

Pós-Graduação em Planejamento e Produção em Eventos

Abertas as inscrições para a Pós-Graduação em Planejamento e Produção em Eventos, na universidade Anhembi-Morumbi, cadastre seu currículo no link http://bit.ly/yicX6R e aproveite promoção de matrícula.

Cursos: Cerimonial Público & Protocolo, Casamentos e Iluminação Cênica

3 cursos bacanas vindo por aí, confira:

Curso Cerimonial Público & Protocolo (30 de Janeiro)
Assessoria de Casamentos (07 de fevereiro)
Informações e inscrições pelos telefones (11) 3578-8140 e (11) 3256.5113

Curso de Iluminação Cênica (no Rio)
Duração 96hs, na cidade do Rio de Janeiro
Informações e inscrições pelo telefone (21) 2493-9628

Para quem, como eu, não foi para Cannes, é possível ver um resumo do festival no endereço oficial:

www.canneslions.com

Espanha e Marketing de Entidades Esportivas

Como coordeno o MBA de Gestão e MKT de entidades esportivas, chancela Real Madrid na Universidade Anhembi Morumbi, semana passada estive numa cerimônia de entrega de certificados, bem como para reuniões de planejamento.

O Santiago Bernabéu, mas do que a casa do clube, é um espaço mágico, onde o seu tour e museu é o segundo museu mais visitado na Espanha (há quem diga que já seja o primeiro), enfim, certo é que o estádio foi feito para que nos seus 365 dias tenha utilização/renda, senão com jogo, com ações promocionais, visitações, aulas, etc.

Estive na cerimônia universitária com toda a pompa e circunstâncias que os europeus tem, na noite seguinte vi um jantar beneficente no gramado, bem como os restaurantes do estádio são o destino certo para um warm up para a balada. Belo exemplo de gestão e de conceito de arena e marca. Que a gente possa aprender e implementar isso nas arenas de nossos estádios.

Na formatura em pleno gramado do Bernabeu, com colegas do México, Costa Rica, Marrocos, Turquia, Espanha.

Fundação ABRACE – Associação Brasileira das Montadoras e Locadoras de Estandes

Temos a partir de agora mais uma entidade para o setor de eventos, é a ABRACE (Associação Brasileira das Montadoras e locadoras de estandes) com 53 afiliados e pretende trabalhar junto a UBRAFE e Sindiprom, como melhorar o calendário anual de feiras, negociar prazos de montagem, entre outros. Boa sorte.

Paulínia Se Transformando em Pólo de Eventos

O festival #SWU será realizado em Paulínia nos próximos 5 anos. A cidade, que já tem um famoso festival de Cinema demonstra que a cidade tem vocação para grandes eventos. Um ótimo exemplo para outras cidades do interior.

Novo Pavilhão de Feiras no Ceará

Já em construção um novo pavilhão de feiras, no Ceará, com investimento de R$ 328 milhões em 152 mil m2. Muito importante para aproveitar oportunidades para depois da Copa, que já leveu o estado a investiur no aeroporto, num resort em Cumbuco, além da própria reforma estádio Castelão.

Limitações Para Matrimônios em Igrejas de São Paulo

Interessante a reportagem da Folha deste domingo, onde visitaram igrejas para ver as indicações e limitações para a realização do matrimônio. Existem normas com relação a certas músicas, decotes e atrasos, e arroz (desperdício), todas com castigo em dinheiro.

Cursos Grátis no MIS/SP

André Sturm – diretor do MIS/SP (Museu da Imagem e do Som de São Paulo) – está pedindo R$ 1 milhão a mais para o orçamento do museu, ele quer incrementar a programação com cursos e palestras de graça.

Apoiadíssimo.

Minotauro e UFC

A Rua Oscar Freire vai receber a partir de julho treinos de Minotauro, Minotouro (aff), lutadores de Ultimate Fighting Championship (UFC), um ringue octógono fechado para o publico ocupará o segundo andar da loja Pretorian que patrocina os atletas.

Promo Bríndice

De 05-08 de julho acontece a Promo Bríndice no expo Center norte, além da feira com muitas novidades em brindes e marketing promocional um congresso falando do tema. Não perca!!! http://www.youtube.com/watch?v=1z4ykXRs910

Montagem e Organização de Buffet e Eventos Gastronômicos

Em 25 de agosto (SP) , curso de “Montagem e Organização de Buffet e Eventos Gastronômicos”, R$ 320,00, informações: atendimento@marketingnutricional.com.br

Queremos

www.queremos.com.br um coletivo que surgiu verificando carência de shows fora do circuito POP, mas que também depende de investimento, então eles contactam bandas internacionais e eles dividem a fatia de publico e o valor necessário para o show, a arrecadação da bilheteria reembolsa as pessoas investidores”, caso o show não aconteça eles devolvem o dinheiro. Com isso eles divulgam e autofinanciam projetos de shows. Outro jeito de fazer.

Estádios da Copa

Em reportagem da Veja nº21, sobre os estádios da Copa, o panorama é alarmante, pois os estádios estão sendo reformados ou construídos, mas no ritmo das obras não estariam prontos até o grande evento, isso significa que mais dinheiro terá que ser injetado para acelerar o processo. O atraso deve-se a falta de planejamento, escolha da política das sedes (cada local de uma forma) – não há um órgão controlador além da FIFA, enfim… Começamos com o fato de termos 12 cidades-sede sendo que 08 funcionariam, mas critérios técnicos passaram longe para as definições dos locais e sim apadrinhamentos políticos junto a Confederação imperou, me digam o que Manaus fará com uma arena de 45.000 lugares (1,803 milhão de hab., mas poucas nas grandes cidades a maioria ribeirinha). Existe estádio que o projeto não previa iluminação.

Imagem: Estádio Beira-Rio em obras - Brazil 2014, por Ander Vaz, no Flickr - www.flickr.com/photos/manhattan104/5311080658

Estamos mais atrasados que a Africa, 3 anos antes do evento, lembrando que pelas regras da FIFA estádios precisam estar prontos 6 meses antes do evento (na Africa teve 1 que não estava vale comentar!). A mim me parece que um órgão regulador teria papel fundamental, bem como acelerador de liberação de verbas (não desviadas) outro elemento é já a a venda de conceito de namimg rights que poderia acelerar os equipamentos esportivos.

Sem falar nos estádios, os aeroportos são outro capítulo que também assustam, dos 13 a serem utilizados somente seis estão em reforma, o mais atrasado é Guarulhos que precisa construir um novo terminal (terceiro) sendo que é o mais utilizado como porta de entrada. Nesse ritmo não fica pronto, as reformas de aeroportos no exterior demoram 6 meses aqui 3 anos; maior problema ainda é que os projetos de reforma aprovados são obsoletos para uma demanda de COPA.

Haja Deus para ajudar esse povo brasileiro, melhor que rezar era termos gente séria, comprometida e competente para atuar nessas instâncias, não?

For Music

Criada a maior agência de empresariamento artístico do Nordeste – a For Music – em Fortaleza.

Nextel e Neymar

Quando se fala em ativação de patrocínio, acredito que a Nextel fez a lição de casa direitinho, pois a criação do primeiro campeonato brasileiro de comemoração de gol criado por ela onde as pessoas inscrevem videos comemorando gol de peladas, partidas de futebol de botão e até de vídeo game. Utilizando um de seus garotos propaganda Neymar que domina a arte das comemorações. Adoro gente criativa.

Handebol Feminino

O Campeonato Mundial Feminino de Handebol, que seria realizado em Santa Catarina, em dezembro, mudou de sede. Após a ameaça de perder a competição, já que a estrutura catarinense não atendeu aos pedidos da Federação Internacional de Handebol (IHF), o estado de São Paulo foi escolhido para abrigar o evento. Assim que Sta Catarina declinou, a IHF deu 10 dias para o Brasil indicar outro local e SP com o Ginásio do Ibirapuera reformado e outras instalações, será sede. Oba!!!

White Pavillion, no Wet’n Wild

Previsto para a inaugurar no mês de julho, o White Pavilion será um novo espaço, no Wet’n wild, destinado para formaturas, shows, treinamentos e eventos em geral, além de uma quadra poliesportiva. Com uma área de 2,2 mil metros quadrados, dica do SID Felix

O Papa no Brasil

Em Agosto será anunciada na itália oficialmente a vinda do Papa ao Brasil em 2012.

Festival de Música Evangélica

A Globo vai organizar um Festival de Música evangélica- O Promessa, em dezembro no RJ com transmissão ao vivo e organizado pela GEO (empresa de eventos da emissora) isso é que é jogada estratégica através de eventos, atacando diretamente a Record. Se a Record quiser comprar a minha empresa de eventos, tamos ai!

Forum Nacional de Esportes

Mais uma do Joao Dória, 28 de maio o primeiro Fórum Nacional de Esportes do País, evento acontecerá em São Paulo e será o primeiro promovido pelo LIDE Esportes, presidido por Paulo Nigro, presidente da Tetra Pak.O objetivo é debater alternativas para o esporte como ferramenta para inclusão social e alto rendimento Cielo.O LIDE esportes tem como conselheiros João Doria, Luiz Fernando Furlan e dos atletas.O fórum vai homenagear Pelé, o atleta do século, e o nadador César Jorge Gerdau, os investimentos serão concentrados em projetos de tênis e atletismo e conglomera 800 empresas.

Celular de Torcedor

O Sport Club Internacional acaba de lançar um celular com conteúdo exclusivo do clube, em parceria com TIM, Nokia e Multisom. A novidade acompanha um chip customizado e uma camiseta da equipe.R$ 349,00 e R$ 299,00 para sócios.

SONAR novamente no  Brasil

Delícia de noticia, o Sonar – festival de musica e arte eletrônica (direto de Barcelona), aterrisa novamente no Brasil (utlima vez foi em 2004), de 03-05.10, local indefinido, mas por enquanto estão confirmados a Kompakt Party, selo alemão de música eletrônica, com Supermayer, Gui Boratto e DJ Koze, Efdemi